Weniger Support-Chaos bei Beschwerden aus dem Automatenladen.

Ob per Telefon oder Webformular: Beschwerden werden automatisch aufgenommen, von KI vorsortiert und als klare Aufgabe an dein Team weitergegeben.

Telefon und Webformular als EingangKI sortiert Beschwerden automatischKlare Meldung statt unstrukturiertem TextMenschlicher Review nur wenn nötig

So funktioniert es

Ein klarer Ablauf für den Alltag im Automatenladen

Meldung rein, KI sortiert, Team arbeitet gezielt ab.

Kundinnen und Kunden melden sich per Telefon oder Webformular.

Die KI erkennt Problemart und Dringlichkeit direkt aus der Meldung.

Name, Kontakt und Problem werden sauber aufbereitet und gespeichert.

Automatisch entsteht eine verständliche E-Mail oder ein Ticket mit Referenz.

Unklare oder sensible Meldungen werden für Review markiert.

Live Demo

Starte ein Gespräch im Browser oder ruf direkt an. Danach siehst du, welche Meldung dein Team konkret erhält.

00:00

Bereit

Tippe auf das Mikrofon, um zu starten

Mikrofon-Zugriff wird vom Browser einmalig angefragt. Demo-Budget ist begrenzt.

Ticket-Preview

Hoch

Geld geschluckt

Name

Mara Klein

E-Mail

m.klein@example.de

Telefon

+49 151 23456789

Zeitpunkt

04.03.2026, 08:14

Nachricht

Automat hat 8 EUR abgebucht, aber kein Produkt ausgegeben. Bitte sofort prüfen.

Referenz: BSW-KR29A

Fokus

Die ersten Prozesse sind auf typische Beschwerden in Automatenläden ausgerichtet.

Geld geschluckt, Produkt bleibt hängen, Kartenzahlung geht nicht.

Kundinnen und Kunden nutzen einfach Telefon oder Webformular.

Kategorie und Priorität werden automatisch vorbereitet.